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ネットショップをお考えの方へ

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ホームページの制作やネットショップを現在検討中、もしくは気になっている方に是非参考にして頂きたい情報をお伝えします。ネットショップはコストをあまりかけることなく作れば売れる夢のツール!と考えている方は一つ落ち着いて考えてみて頂ければと思います。まずはネットショップを考えるならリアル(対面)での販売との違いメリット、デメリットについて考えてみましょう。

リアルでのメリット

  • 対面なので人間関係が作りやすい
  • 現物を触ることができる
  • 個別に最適な提案ができる

リアルでのデメリット

  • 個々の営業スキルに依存
  • 1対1での対応しかできない
  • 限られた範囲でしか活動できない

ネットでのメリット

  • 時間や場所を問わず、同時に複数の潜在的顧客に営業できる
  • 対面営業では詳しく伝えきれないことを伝えられる
  • カタログ、パンフレットなどのコストを削減できる
  • 商品仕様の微修正や価格などの変更も容易
  • 動画やSNSなど色々なサービスとの連動ができる

ネットでのデメリット

  • 実際に触れてみることができない不安感
  • 値段勝負に陥りやすい
  • 作るだけで「見てもらえる」「売れる」ものではない

比較してみると決して万能のツールではないことが分かったと思います。ではこのネットショップにおけるデメリットをいかに解消するかを次回お伝えしたいと思います。

Posted by Nakagawa

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カテゴリー : SEO/SEM

検索キーワードを入力すると候補が出てくる仕組み

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Googleの検索ボックスにキーワードを入力すると、類似の検索キーワードが出てきます。これはオートコンプリートアルゴリズムによって入力を予測し、リアルタイムで候補になりうる言葉を表示する仕組みで、Googleサジェストと呼びます。

参考:Google オートコンプリート

このアルゴリズムは検索の人気度から予測しますが、Google Zeitgeistなどがその例としてあげられます。入力しているユーザー個人の検索履歴が参照されるわけではありません。

Google Zeitgeist

Googleサジェストにより、関連性の高い候補が表示され、検索の効率化が図られるだけでなく、ユーザーが思いつかなかった関連キーワードの結びつきを発見することもあり得ます。そのことにより、以前なら埋もれていた情報をユーザーが目にする機会の増加につながります。

これはGoogleの理念である「ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。」に結びつきます。わかりやすさとスピード、効率化、そして情報の発掘。「検索」というインターネットの入り口の可能性を次々に広げていくのがGoogleの価値なのかもしれません。

参考:Googleの理念

ただし、予測キーワードが思わぬ結果を招くこともあります。
ある男性に対して犯罪に関与したとする中傷記事がネット上に掲載され、その男性の名前を入力しようとすると関連キーワードで犯罪行為が表示され、そのことにより男性が大きな不利益を被ったとしてGoogle本社に関連キーワードの表示差し止めを求める事態になりました。

参考:Googleサジェストにプライバシー侵害で表示差し止め命令、東京地裁

Posted by Fujii

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カテゴリー : Webマーケティング

知っておきたいtwitterの特徴

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インターネットに触れていると、聞かないことはない「SNS」というフレーズ。

その中でも代表的なtwitterやfacebookは手軽な情報発信、情報共有のツールとして利用価値が高いですが、そもそも、どのような違いや特徴があって、どのように使えばいいのかが気になるところです。

twitterへの投稿のことを「つぶやき」といいますが、ちょうど独り言を発しているのと同じです。その独り言の集積が「タイムライン」です。タイムラインというくらいなので一直線の時間軸であり、投稿がリアルタイムに流れていきます。過去の投稿をたどることも可能ですが、基本的には「今・現在」を重視しています。

タイムライン上の「独り言」を聞きたければ立ち聞き(=フォローする)ことができますし、聞きたくなければそこから立ち去ればいいのです。(=アンフォロー、リムーブ)

twitterに参加することは基本的に立ち聞きをすることですが、会話したくなればその相手に向かって投稿できますので、擬似的に双方向の情報のやり取りが成立します。(@マーク以下に相手のアカウントを入力すると直接その相手のタイムライン上に投稿できる)

つまり、不特定多数に情報発信でき、また擬似的な双方向性をもつことから、企業の情報発信ツールとしても使いやすいのがポイントです。

ただし、twitter上の「つぶやき」は原則公開されているので、プライバシーにかかわる情報を安易に投稿しないように注意が必要です。

立ち聞きの機会はすべてのユーザーに平等です。
自分の生活範囲では知り合うことの難しい人や団体とのつながりを持つことができる一方、逆もまたしかりなのです。

参考記事:Over the Vertex of Technology by 朝山貴生

Posted by Fujii

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カテゴリー : Webマーケティング

グーグルアナリティクスの活用 

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動画や画像、Flashをたくさん使った立派なホームページができて満足していませんか?1日に100アクセスあるからと満足していませんか?せっかくなのでもう少し突っ込んでホームページを見てみましょう。すると更にユーザーに満足してもらえる、自分達の目標が達成できるホームページ作りのヒントが見つかると思います。

その為の簡単分析ツールをグーグルは無料で用意してくれています。そのツール、グーグルアナリティクスを使用することでホームページの詳細な分析が可能になります。またこれは無料で利用できるからといって個人で使うような簡易的なアクセス解析ツールではありません。実際国際的スポーツ用品メーカーPUMA社はグーグルアナリティクスを元にした分析とホームページの改善で受注率やサイトへの接触割合が上がっています。

参考:PUMAグーグルアナリティクス使用で受注率7%アップ

かといって大企業だからできる特別な分析手段をとっているわけではありません。PUMA社がとった手法、そして誰でもホームページを分析する上で役立つポイントは3点です。

  1. ①ホームページ上での目標(コンバージョン)や中間目標(マイクロコンバージョン)を設定する。
  2. ②ホームページの変更したい箇所のパターンを複数用意しそれを閲覧したユーザーがそれぞれサイト上でどういった動きをし成果に結びつくのかユーザーをセグメント化(分類、グループ化)する。
  3. ③ユーザーを地域別に分析しリアル事業にも活かす

1点目、グーグルアナリティクスではユーザー目標という機能を使い指定ページの閲覧やアクション、滞在時間などを目標として設定できます。その際最終目標(コンバージョン)だけでなく中間目標(マイクロコンバージョン)を設定することで最終成果を得るためにはどうすればよいのかホームページ上の問題点や改善ポイントが浮かび上がってきます。

2点目、ホームページに訪れた人の動きや傾向を1つ1つ分析しようとしても膨大なデータになり大変です。そんな時に分かりやすく分類組み合わせできるのがフィルター機能です。予め用意されたアドバンスセグメント機能やカスタマイズができるカスタムセグメントがあります。例えばカスタムセグメントを使用すれば「yahooから初めて訪れて目標を達成したユーザー」といった分類分けをすることもできます。

3点目、地域データもマーケティング上重要な要素です。PUMAのようなグローバル企業になると国ごとの分析も必要ですが、もっと細かい範囲、県や市町村単位でも分析が可能です。特定の地域からの成果割合が高い場合実店舗出店等の際そこを重点的にアプローチするということもできます。

「分析」と考えるとハードル高く感じますがまずは分析のポイントを押さえつつ取り組みやすいところ、ページ毎の滞在時間による人気ページの分析などをしていき徐々にグーグルアナリティクスを使いこなしていきましょう。

Posted by Nakagawa

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カテゴリー : SEO/SEM

seo対策と優れたコンテンツを持つサイト

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ホームページとseo対策は切っても切り離せないものでseo対策についてお客様からよくお話を頂きます。seo対策は簡単に言えばお客様のホームページをより多くの人に見てもらう、目につく所に表示させるために検索エンジン(GoogleやYahoo)に対する対策をホームページに行い検索順位をあげることです。

こういった対策をとることによりホームページを見てもらえる可能性は高くなります。しかし、そうはいってもseoの対策の方法は多岐に渡り誰でも容易にできるものではありません。今まではそういった点を逆手にとって中身の無いサイト(新鮮な情報が少ない、求めている情報が載っていない等)をseo対策で上位に表示させることも対策に慣れている一部の人には可能でした。

参考:過剰seo”サイト対策のアルゴリズム変更を予告

ただ先月Googleは上記のような発言を公開し、そういった中身の無いサイトが上位に表示されないように仕組みを改良することを発表しました。

では過剰でないseo対策とはどういったものでしょうか?まずはコンテンツを充実させユーザーが求めている情報とホームページ上の情報の関連性を高めることです。その上で更新頻度を増やしたり、より新鮮で充実した内容のコンテンツを掲載していきます。今まではユーザーが求めている情報とほとんど関連の無いホームページでも上位に表示されることがあり、充実した内容のホームページの方が下の方に掲載されることもありました。しかし、今回の改良でそういった矛盾が解消され公平に評価される舞台が整うことになります。

seoの対策は効果が出るまでに時間がかかるもので順位も徐々に上がっていく形になります。ホームページを制作する際は「早く小さく」はじめ、定期的なページの追加や更新などで「大きく」育てていく。今回のシステム改良をむしろ喜ぶホームページ作りをしていきましょう。

Posted by Nakagawa

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カテゴリー : SEO/SEM

グーグルアナリティクス 検索エンジンの追加

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グーグルアナリティクスの仕様が日々改良されているのはご存知でしょうか?今回はその中で検索エンジンの認識が増えたことについてご紹介したいと思います。

参考:オーガニック検索に楽天、goo、biglobeが加わる

トラフィックサマリーではユーザーがどこからホームページに訪れたかを見ることができます。ホームページの種類にもよりますがほとんどはyahoo/organicやgoogle/organicと記録されるのではないでしょうか?これはyahooやgoogleの検索窓にキーワードを入力して訪れたことを意味します。yahooやgoogle以外にも検索エンジンはたくさんありますがこれらは米国を基準としていた為その他多数はsearchなどに含まれてしまい、個別に分析しようとすると追加でコード記述することが必要でした。それが今回の変更により標準で楽天、goo、biglobeからの訪問を詳細に区別することができるようになりました。

yahooやgoogleからの訪問が多くを占める場合、ほとんど意味ないと思う方もいるかもしれませんが、ニッチ市場にこそ重要なデータが眠っていることがあります。以前話題になったグーグルな人ヤフーな人のように検索エンジンによってユーザー傾向も分かれます。今回の改良以外にも今後増えていくということなのでニッチなデータにも注目していきましょう。

Posted by Nakagawa

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カテゴリー : SEO/SEM

グーグルアナリティクス カスタムレポートの改良

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カスタムレポートはグーグルアナリティクスのデータで必要な部分を選択しオリジナルで組み合わせることができる機能で、別のアカウントでも使うことができる分析レポーティングにおいて便利な機能です。

ただ今まではカスタムレポートを作成する際0から1つずつ項目や指標を設定していかないといけなかったので慣れていない人にはとっつきにくいものでしたが今回の機能改良で今までの標準レポートをベースに項目を入れ替えるだけでも作成ができるようになりました。まだ試していない方は是非お試し下さい。

Posted by Nakagawa

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カテゴリー : SEO/SEM

YouTube、アップロードの時間が無制限に

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あまり話題になっていないようなので知らない方も多いかも?

実は、YouTubeの動画アップロードの時間制限がなくなっているのです。
従来、15分以内で2Gまでの動画のアップロードが可能でした。

現在は投稿時間無制限となり、長時間動画のアップロードが可能となっています。

アップロードの画面を開くと「上限を引き上げる」のリンクが出ています。
ここから、電話番号を登録し本人が管理しているアカウントであることを証明します。
著作権侵害などの不正使用を防ぐ目的でこの段階を経る必要があるようです。

私自身、15分以上の動画を見かけることがないのですが、それほどの需要はないのでしょうか。
時間制限は無限となりましたが、動画の容量は2Gまでのままなのでご注意下さい。

Posted by Fujita

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カテゴリー : Webマーケティング

リスティング広告よくある質問

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当社にお寄せ頂いたリスティング広告においてよくある質問をまとめさせて頂きます。これら以外にも当社ブログ内に色々なヒントが隠されているので是非他の記事もご覧下さい。

どういった場所に広告は表示されるの?

大きく分けて2カ所に掲載されます。一つはヤフーやグーグル、その他提携サイトの通常検索結果画面の上部や右側面といった広告スペースに表示されます。これらが掲載されるのは検索連動型と呼ばれる広告です。もう一つはブログやニュースサイト、youtube等の動画内、SNS、質問サイトなどに設置されている広告スペース内に表示されるものです。これらはコンテンツ連動型と呼ばれる広告です。

ヤフーとグーグルにしか表示されないの?

ヤフーとグーグルは多くの提携パートナーを抱えておりそれらサイトや検索ページにも表示される可能性があります。代表的なところではアドワーズは@nifty、 BIGLOBE、gooなど。ヤフーリスティングはexcite、bing、infoseekなどがあります。

イメージ広告(バナー広告)は使用できるの?

使用可能です。但し通常の検索画面に表示させる検索連動型広告には使用することはできません。詳細については別途お問い合せ頂ければと思います。

検索連動型広告、コンテンツ連動型広告って?

ユーザーがグーグルやヤフーの検索窓にキーワードを入力し、そのキーワードが登録されていた場合に表示されるのが検索連動型広告です。またコンテンツ連動型広告とはブログやポータルサイト、ニュースサイト、youtube等々Webコンテンツの文脈やキーワード、内容を解析し、そのサイトと関連性の高い広告を掲載する広告です。

料金後払いできますか?

申し訳ありませんが広告予算と運用費を前払いで頂いています。

Posted by Nakagawa

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カテゴリー : SEO/SEM

リスティング広告 掲載までの流れ

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当社のリスティング広告お問い合せから掲載まで、そしてその後の流れをご紹介します。尚広告掲載は、お客様のご協力を得ましてお申し込みから1週間から2週間後の開始になります。

  1. ①リスティング広告の検討
  2. リスティング広告をご検討の際はまずは当社までメールや電話でお問い合せ下さい。

  3. ②事前調査
  4. お客様のウェブサイトの状況によっては別途費用が発生したり、詳細なレポートを作成するのが困難な場合があるため下記ポイントを事前に確認致します。グーグルアナリティクス有無、管理者権限有無、ショッピングカートの使用、ウェブサイトの変更権限、使用済みアドワーズアカウント有無等。

  5. ③ヒアリング
  6. 対面、電話、ヒアリングシート等を用いお客様の目的やニーズ、コンバージョンを意識した広告の原案を制作します。

  7. ④広告原案の確認修正、ご入金、詳細ヒアリング、初期設定とキーワード設定
  8. 広告原案を確認してもらうと共に初回料金をご入金して頂きます。ご入金の確認ができ次第各種設定作業に入ります。

  9. ⑤出稿開始~掲載終了~レポート提出~プラン選択
  10. 初回は約2週間、2回目以降は約1ヶ月を目処に1日の予算設定をして広告を出稿します。掲載終了後データ収集の為、
    2週間から1ヶ月の後レポートを提出します。初回は出稿開始から約1ヶ月後に概要レポートと詳細レポートを提出します。継続の場合ライトプランかスタンダードプランかを選択入金後出稿再開します。2回目以降ライトプランの場合詳細レポートはオプションサービスになります。

広告は出稿して終わりでなく出稿している間や出稿後もクリック率や表示順位などの分析しながら費用対効果を考慮した最適化作業(メンテナンス)が必要になります。それにより運用費以上のコストパフォーマンスを創出できるのでスタンダードプランをオススメ致します。

Posted by Nakagawa

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