ワサビではウェブサイトを作って終わりにするのではなく、制作時にサポートさせて頂いた担当が納品後も窓口一本で運用サポートできることを強みとしております。
社内に専任のウェブ担当がいる場合やいない場合など、お客様の状況に合わせてサポートプランは用意しておりますのでお気軽にご相談下さい。
自社内にウェブ担当者がいない場合、新たに専任の人材を雇いいれようとするよりも弊社にサポートをご依頼頂く方がコストパフォーマンス良く対応が可能です。
下記のサポートプラン以外にもカスタマイズ可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
サポートプラン
①相談サポート：3850円
・ワードプレス、テンプレートテーマ操作サポート、マーケティング、IT相談など。
※操作サポートは納品翌月まで無料（担当窓口1名まで）
html,css等の技術的なサポートは対象外
②運用サポート：8000円
・HPに関するご相談窓口（週1回程度の回答対応）
お客様からのご相談に対する対応（プル型）
③ビジネスパートナー契約 30000円～
・アクセスレポート提出、Webや訪問での定期ミーティング、プッシュ型として弊社からのウェブマーケティング支援等（交通費やサポート内容は別途ご相談）
その他：各種サービス管理代行・支払代理 1サービス500円～
ドメインやサーバー等を弊社で契約、支払、管理代行します。SSL証明書の更新連絡、障害発生やサーバー停止などでサーバー会社から連絡が入ることがあります。そういった場合の一時対応と連絡代行等
④システム保守契約 7800円～
1.ワードプレス、各種プラグインのマイナーアップデート。
2.アップデート後の動作確認、不具合時の対応。
3.セキュリティパッチサポート
※メジャーアップデートは含みません
ITレクチャー・操作講習サービス
Gmail設定、PC操作、各種ITツールの使い方などを実務ベースでレクチャーします。
ITレクチャー・操作講習サービス
- 100分／65,000円
- オンライン or 訪問（訪問時は交通費別）
- ご質問などでで時間が延長となった場合は、別途15分につき3,000円の料金が発生いたします。
内容例
- Gmailアカウント作成手順
- PCへの設定方法
- 運用時の注意点
- 質疑応答
ご注意事項
本サービスは、操作方法や考え方をお伝えする「レクチャー（講習）」を目的としたものです。
ご質問内容や理解度によって必要な時間や対応範囲が大きく変わるため、無償での対応は行っておりません。
また、実際の設定作業やアカウント作成などの作業代行は含まれておらず、操作はお客様ご自身で行っていただく形となります。そのため、設定内容や運用結果についての最終的な責任はお客様側でご判断・管理いただく形となります。
※内容やご質問の範囲、理解度によって必要な時間が大きく変わるため、本サービスは有償でのご提供とさせていただいております。
※実作業代行は含みません。実作業をご希望の場合は、別途お見積りにて対応可能です。
※本サービスは操作方法や考え方をお伝えする講習を目的としているため、実際の設定内容や運用結果についての最終的な判断・管理はお客様にてお願いいたしますが、ご不明点がある場合は講習内でできる限り丁寧にご説明いたします。
次回リニューアルの目安
ウェブサイトは公開後半永久的に使えるものではありません。
日々の運用で随時ページの追加や修正などは行っていきますが、納品から数年が経てば全体のコンテンツ内容が古くなったりウェブサイト等に関わる技術の発展などもありますのでリニューアルをおススメします。
スマートフォンが普及してスマートフォンの表示に対応しないといけなくなったのは技術発展の典型です。
また、ウェブサイトを公開しているサーバーも年数が経てば劣化が進んでいきます。
そちらはレンタルサーバー会社が保守や色々なアップデートを重ねていきますがアップデートできる範囲にも限界があり、古くなったサーバーのままでは最新のプログラムを導入できなくなったり、今まで動いていたプログラムも動かなくなったりアップデートできないという不具合が生じるので少なくとも公開から5年を目途にリニューアルを検討する必要があります。
例えば、コンテンツに問題がなくデザインも気に入っている場合はサーバー移行だけをしてCMS（ワードプレス）のバージョンアップやプログラムのアップデートのみを行うことも可能です。
但し、その場合はデザイン上の見た目が変わらなくても一つ一つのプログラムの動作確認等が必要な為、初期制作の20％程の費用が発生します。
（初期納品後に追加でシステムやページを作成している場合はその分の20％もプラスされます）
弊社でCMS導入及びホームページ制作をさせて頂いた場合は大体5年でサーバー移行とCMS（ワードプレス）のメジャーアップデートを強く推奨しています。
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