エンゲージメントを高め目的達成

以前DECAXモデルの紹介の時に購買プロセスのプロセスの一つにエンゲージメントが関係するとご紹介しました。 横文字で分かりにくいですが、エンゲージメントは「絆」「愛着」「思い入れ」などの意味でも使われます。 これだけだとまだ分かりにくいので言い換えるとユーザに製品やサービス、企業に対してファンになってもらう関係を構築するということです。 例えば家電や車なども機能や性能、価格が同じであれば、または多少劣っていてもそこまで差が無ければファンになっているものを購入使用するケースもあるのでエンゲージメントは大切です。...