会員管理CRM WASABI

CRMとは

「Customer Relationship Management」の略語であり直訳すると顧客との関係性をマネージメントすること。
これだけだとよく分からないので意訳すると顧客満足度を向上させ顧客と長期的に良好な関係性を構築するための手法であり、一般的にはその為のツールやシステムです。

もちろん対応する従業員が数人であったり、取引先が数社と小規模であれば専用のCRMシステムを入れずともきめ細かな対応が可能ですが、企業規模や取引先が多くなればなるほど煩雑になり無駄なコストも発生してきます。

CRMを導入することにより情報を一元管理しミスを無くし効率的に対応することができ労働生産性の向上が期待できます。

会員管理CRM WASABI 機能概要

会員管理CRM WASABIは協会などに導入をおススメしているCRMシステムです。
主に下記のような機能を持ちます。

・クラウド上で管理画面を持つことができテレワークにも対応したシステム
・会員情報の一括アップロード、個別登録、編集機能
・二重登録の防止制御機能
・会費の支払済み、未払い管理機能
・一定期間会費未払い時のアラート機能
・研修受講履歴
・各会員の対応履歴記録機能
・ウェブ上での会員データ表示、条件検索機能

導入費用

・30万円~

別途オプション
・項目追加変更
・導入設定、研修
・テレワーク用専用ハードウェアレンタル