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運用サービス利用規約(約款)

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運用サービス利用規約(約款)

第1章 総則

第1条 (約款の適用)
このウェブサイト運用サービス利用規約(以下、規約といいます)は、ワサビ株式会社のサービス利用者(以下お客様といいます)とワサビ株式会社が提供するウェブサイト運用サービス(以下、本サービスといいます)及び付帯するサービス利用について、基本的な注意点や決まりを出来るだけ分かりやすく書き記しています。個別のサービスを利用する場合には、それぞれ専用の規約(約款)を合わせてご覧下さい。
ウェブサイト運用サービスとは、日々発生するお知らせの更新や商品・サービス情報、会社情報の変更や更新などウェブサイトの更新業務、アクセスログレポートの提出やセキュリティ強化などをお客さまに成り代わり運用するサービスです。

第2章 基本事項

第2条 (規約の目的)
本規約の目的は、ワサビ株式会社がお客様により便利で有用なウェブサイト運用サービスを提供するために取り決めておく約束や、注意点を確認する為に存在し、ワサビ株式会社のサービスを利用する場合には全てこの約款内容を理解し承知して契約していただく事になります。

第3条 (規約の変更)
本規約に変更や追加があった場合には、ワサビ株式会社から別途お知らせいたします。また、同じように追加発表される諸規定は、本規約の一部としてお客様はこれを承諾して頂く事になります。また、本規約で取り決められていない、予測できない等の事態については、著しくお客様に不利益にならないように充分配慮した後にワサビ株式会社で改訂してご通知いたします。

第4条 (契約情報変更)
お客様は、ワサビ株式会社がサービスをご提供する上で必要な情報に変更が有った場合には、出来るだけ早く変更内容をお知らせ下さい。ワサビ株式会社へ知らせる前に何か不都合が生じましても、ワサビ株式会社は一切の責任を負いませんのでご留意ください。

第3章 契約

第5条(契約の開始)
ワサビ株式会社とお客様との本サービス利用に関する契約は、ワサビ株式会社が管理するサーバにウェブサイトのデータがアップロードされ、ウェブサイトがインターネット上に公開された日をもって契約の開始日とします。

第6条(契約期間)
ワサビ株式会社とお客様との契約期間は、1ヵ月を最低単位とします。(解約については第8条4項に定める)

第7条(契約更新)
ワサビ株式会社またはお客様からの特段の意思表示がない限り、本契約は第6条の期間を基準として自動的に更新されます。

第8条(契約の解除)
1. お客様が、契約の解除を行なう場合には、Eメールにてワサビ株式会社に届け出るものとします。ワサビ株式会社は、既に受領した利用料その他の債務の払い戻し等は一切行いません。ワサビ株式会社が解約の承認通知を発行することにより契約が解除されることとします。
2. お客様が、本規約を遵守していないものとワサビ株式会社が認めた場合には、ワサビ株式会社はただちに契約を解除できるものとします。
3. お客様が、別に定める支払期日までに本サービスの利用料その他の債務の支払を行なわない場合において、請求後1週間を経過してもなお支払がなされない場合には、ワサビ株式会社は契約を解除できるものとします。
4. お客様が、契約の中途解除を行う場合には、残余の契約期間分の利用料金を一括して支払うこととします。

第4章 利用料等

第9条(本サービスの利用料)
1. 本サービス利用料、算定方法等は、本サービスが別に定める方法によることとします。
2. 納品月の初日以外の日に本サービス又は付加機能の提供の開始があったとき、月額料金をその利用日数に応じて日割します。
3. 本サービス利用料は、お客様の承諾なく変更することがあります。

第10条(利用料算定開始日)
本サービス利用料の算定開始日は、第5条に定める契約開始日とします。

第11条 (支払手段)
お客様は利用料、その他の債務をワサビ株式会社が承認した以下の何れかの方法で履行するものとします。
(1) 銀行振込による支払
ワサビ株式会社が指定する銀行口座にお客様が振込みを行なうことにより支払う方法。なお、振込み手数料はお客様の負担とします。
(2)その他ワサビ株式会社が定める方法による支払
※料金には、手数料や集金に関する経費は入っておりません。集金や手数料当方負担などをご希望される場合、別途費用が発生する場合がございます。
※領収書発行をした際は、発行手数料が発生する場合がございます。

第12条(延滞利息)
1. お客様が利用料その他の債務を支払期日を過ぎてもなお履行しない場合、お客様は支払期日の翌日から支払日の前日までの日数に対し、年14.6%の割合で算出された金額を、延滞利息として利用料金その他の債務と一括し、ワサビ株式会社が指定する方法で指定した期日までに支払うものとします。
2. 前項支払に必要な振り込み手数料その他の費用は、全て当該お客様の負担とします。

第5章 ウェブサイト運用サービスについて

第13条 (サービス)
本サービス内容は、ワサビ株式会社が提供するウェブサイトコンテンツを管理・運用するために提供しているもので、ワサビ株式会社が提供するウェブサイトサービスにのみ適用するものです。ワサビ株式会社が提供していないウェブサイトコンテンツには当サービスを利用することは出来ません。
1. プラン変更は、1ヵ月単位もしくは、2ヵ月単位の更新になります。
2. プラン変更を行った場合、翌月より適応されます。
3. プラン変更後、下記の最低利用期間が適応されます。
・サーバーパック : 1ヵ月
・スタンダード、マーケティングプラン、プレミアムサービス : 2ヵ月
4. ホームページ診断などの1回/年は、同プランまたは上位プランを1年間の継続の必要があります。

第14条 (サービスの権利)
サービスの権利は、本契約におけるお客様以外に譲渡する事は出来ません。

第15条 (サービスご利用の制限)
ワサビ株式会社は電気通信事業法を守るために、お客様へのサービスの制限をおこなうことが有ります。

第16条 (サービスの停止)
ワサビ株式会社は、ワサビ株式会社自体や関係する施設の電気通信設備の保守又は工事のためやむを得ないときにサービスを停止する場合があります。

第17条 (サービスの一時停止)
以下に該当する場合は、ワサビ株式会社はそのお客様のサービスを前もってお知らせすることなく一時停止する場合があります。
1. お客様が約束の日までに料金等サービス料金の支払をしなかったとき
2. 違法に、又は明らかに公序良俗に反する内容でサービスを利用したとき
3. ワサビ株式会社のサ-ビスを利用する他のお客様に対して、重大な支障を与える様な事をした時
4. 本規約のいずれかに違反した場合
5. その他、あまりにも不適当であると判断した場合
6. その他付帯サービス規約内容に該当する場合

第18条 (サ-ビスの廃止)
ワサビ株式会社は、運営上やむを得ない理由でサービスを廃止することがあります。サービスの廃止が有った場合、お客様は、上位のサービスや同等のサービスへ優待で移行できます。また、データ等などは、最新のものをCD-ROMでお客様にお渡しいたします。
その後のデータ移行等を弊社で行う場合は別途優待価格でのご案内となります。

第6章 ウェブサイトコンテンツ運用

第19条 (ウェブサイトコンテンツやプログラム等の削除)
ウェブサイトコンテンツやプログラムなどの内容が以下に該当する、若しくは恐れが有るとワサビ株式会社が判断出した場合には、お客様へ事前に通知することなく、該当する内容を中止、または削除いたします。この場合、削除によってお客様に生じたいかなる損害についてもワサビ株式会社は責任を負いません。
1. アダルトコンテンツや記述の掲載及び明示的リンク
2. 公的秩序に反する場合
3. 犯罪行為に結びつく場合
4. 他のお客様または第三者の著作権、財産、プライバシーを侵害する場合
5. その他、法律に反する場合
6. 他のお客様、または第三者に不利益を与える場合
7. その他、明らかに不適当と判断された場合

第20条 (お客様管理業務)
ワサビ株式会社が提供しているウェブサイトコンテンツのうち以下に記載する内容についての管理は、お客様がおこなうこととします。この管理業務をワサビ株式会社が行う場合は、別途有料契約が必要となります。
1. 初期構築時のワサビ株式会社に依頼した文章原文、掲載する画像データの保管
2.ウェブサイトに掲載しているデータのバックアップ

第21条 (知的財産権)
運用サービス業務において作成したウェブサイトの著作権その他の知的財産権については、作成したウェブサイトに関する費用もしくは当該業務期間に対する利用料の支払いと引き換えにお客様に移転するものとします。ただし、ワサビ株式会社がもともと著作権を有していた汎用的なプログラムやエンジンなどについてはこの限りではありません。また、ワサビ株式会社は、ウェブサイトを自社の制作実績などとして利用することができるものとします。なお、お客様が提供したデータについて、第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しないものをお客様自身が保証し、これによって生じたトラブルなどについてはお客様自身で解決するものとします。

第7章 有償サービス

第22条 (別途契約となるサービス)
ウェブサイト運用サービスの内容において、以下については別途有料契約が必要となります。また、個々の内容についての費用は、ワサビ株式会社から別途ご提示し、実施いたします。ただし、有料であっても依頼内容全てが提供可能とは限りません。
01. ウェブサイトデザインの大幅な変更
02. 情報提供コーナーの新設(情報発信コーナー及び掲示板等含む)
03. 画像の加工及び設置作業(画像削除も含む)
04. お客様側で作成した各種形式のファイルアップロード
05. お客様側で作成した文書ファイル等のファイル形式変換とその後のファイルアップロード
06. バナーボタン制作、リンク設定業務
07. テキスト更新や画像の変更、アップロード作業など軽度の作業以外
08. スケジュールやプログラムなど表形式のもの
09. 同サイトで月に2回以上更新した場合
10. 同サイトで月に4箇所以上更新した場合

第8章 データ保守

第23条 (ウェブサイトデータ)
ワサビ株式会社は、ウェブサイトのデータ全て、およびアクセスログ情報をサーバにて管理いたします。ただし、お客様への開示、譲渡は一切行いません。

第24条 (サーバトラブル時の保守)
運用するウェブサイトサーバは、24 時間体制でワサビ株式会社が監視しています。障害発生を管理システムが検出した場合、速やかに担当管理者が復旧作業を開始します。サーバのハードウェア障害時には、代替サーバへのデータ移行をおこない可能な限り短時間での復旧につとめます。一日以上の長時間に渡る保守作業の場合は、何らかの方法でお知らせ致します。この場合、ワサビ株式会社の故意又は重過失に基づく損害については、頂いたサービス利用料を上限として賠償し、その他の損害については責任を負いません。

第25条 (データ等の損害)
インターネットを利用する際、ウェブサイトデータを含むデータについては、お客様ご自身で必ずバックアップ等の保護をおこなって下さい。ワサビ株式会社は管理対象とするサーバに掲載する情報を含むデータ等についての保証は出来ませんので、予めご了承下さい。また、ワサビ株式会社の故意又は重過失に基づく場合については、頂いたサービス利用料を上限とした賠償を行い、それ以外の理由によるサーバ上のデータ損失によってお客様が如何なる損害を被っても、ワサビ株式会社は一切責任を負いません。

第9章 雑則

第26条 (管轄裁判所)
お客様とワサビ株式会社との間で訴訟の必要が生じた場合、本契約は日本国の法律を準拠法とします。本契約に関わる紛争の第一審の専属的管轄裁判所は、神戸地方裁判所とします。

第27条 (免責事項)
ワサビ株式会社のサービスにおいて、以下の事項については、 お客様またはサイト訪問者に対する責任は免責となります。
1. レジストラの責任による問題
2. インターネット上の取引で起こりうるインターネット特有の問題によるトラブルや損失
3. その他不可抗力である事態について

第28条 (秘密保持)
ワサビ株式会社は、お客様と本契約により得た情報全てを厳守するとともに、厳重に管理運用いたします。

第29条 (その他)
本規約は改良のため予告なしに変更されることがあります。

ワサビ株式会社
〒658-0065 兵庫県神戸市東灘区御影山手4-10-21
TEL:078-955-7461
代表取締役 三木 太郎